Обмін і повернення
Без паніки — ми поруч.
Якщо щось у замовленні пішло не за планом — не хвилюйся.
Наші феї вже готові обробити твій запит і допомогти знайти найкраще рішення.
Коли можливе повернення
- продукт не відкритий, а упаковка цілісна
- з моменту покупки минуло до 14 днів
- або ти виявила виробничий дефект
Косметика — ніжна справа, тому товари зі знятою або пошкодженою упаковкою ми, на жаль, прийняти не зможемо.
Як усе відбувається
- Напиши нам на support@avyskin.com з тієї ж пошти, з якої оформлювала замовлення.
- Коротко опиши ситуацію та додай фото або відео.
- Наш менеджер (або фея) швидко підкаже, що робити далі.
Повернення коштів
Після отримання посилки ми уважно все перевіряємо і:
- повертаємо кошти протягом 14 днів
- у рідкісних випадках — до 30 днів
Про статус ти отримаєш лист на електронну пошту.
Маленьке прохання
Будь ласка, не надсилай товари, що були у використанні, або продукцію, яка не підлягає поверненню згідно законодавства України.
У всіх інших ситуаціях — без зайвих питань і напруги, ми зробимо процес максимально легким і приємним.